LearnSync
Hoe testing en een nieuw design system het CRM-platform LearnSync klaarmaakten voor groei.
Opdrachtgevers
Junto Media, LearnSync
Type
Stageopdracht
Cijfer
Goed
0
1
2
3
4
5
Uitdaging
LearnSync automatiseert het plannen en beheren van interne trainingen. Hun CRM-dashboard stond al volledig in code, met veel functies, maar was nog nooit met echte gebruikers getest.
Waar lopen mensen vast, wat betekent dat voor de doorontwikkeling, en hoe verkoop je dit product op een website?
Testing huidig programma
Ik mocht het testtraject zelf opzetten, dus begon ik met het dashboard helemaal zelf doorlopen om pijnpunten te vinden en daar mijn taken omheen te bouwen
Tijdens acht sessies liet ik deelnemers hardop denken bij acht taken, zoals een artikel toevoegen aan de kennisbank, aangevuld met vragenclusters op basis van ISO 9241-11 zodat ik naast observaties ook gerichte uitspraken kreeg.
De bevindingen prioriteerde ik via MoSCoW en HMW-vragen tot een lijst die de developers direct konden oppakken, en alle Must Haves zijn doorgevoerd.
Prototype
Omdat de opdrachtgever tevreden was met de testresultaten, mocht ik daarna ook hun website herontwerpen. Ik begon met een design system volgens Atomic Design, want zonder systeem loopt een website die nog jaren meegaat binnen een paar iteraties uit elkaar
De kleuren van het SaaS-product pasten niet bij de uitstraling die de website nodig had, dus bepaalde ik een nieuwe primaire kleur met schalen van 50 tot 900 en blendde ik de neutralen daaruit, zodat tekst en achtergronden altijd in harmonie blijven. Voor typografie bleef ik wel bij Inter, het lettertype van het product zelf, zodat website en dashboard herkenbaar bij elkaar horen.
De homepage opent met “Jij traint, wij regelen de rest.”, met daaronder meteen de brochure-aanvraag en het dashboard in beeld, en om het product levendig te tonen ontwierp ik de animaties in Jitter.
Homepage
Prijzen pagina
Prijzen pagina
Functies
Functies pagina
Oplossingen
Oplossingspagina